Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Dermaroller España.

2. Qué datos personales podemos tratar

Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Dermaroller Pro y de los servicios que utilices.

Con carácter general, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y otros datos que facilites voluntariamente.
• Datos relacionados con pedidos: número de pedido, productos adquiridos, información necesaria para la entrega y datos relacionados con incidencias, devoluciones o atención posventa.
• Datos de facturación y transacción: información necesaria para gestionar compras, facturas, devoluciones y obligaciones contables o fiscales.
• Comunicaciones: contenido de las consultas o mensajes que nos envíes y las respuestas relacionadas con ellos.
• Preferencias comerciales: información sobre la aceptación o rechazo de comunicaciones comerciales cuando esta opción esté disponible.
• Datos técnicos: información técnica necesaria para la seguridad, funcionamiento y prevención de usos abusivos del sitio web.

Te recomendamos no incluir en formularios o mensajes información que no sea necesaria para gestionar tu solicitud, especialmente contraseñas o datos completos de tarjetas bancarias.

3. Para qué tratamos tus datos y cuál es la base jurídica

Los datos personales se utilizarán únicamente para finalidades relacionadas con los servicios solicitados, la gestión de la relación con nuestros clientes y las obligaciones aplicables.

4. De dónde obtenemos tus datos

Con carácter general, obtenemos los datos directamente de ti cuando realizas una compra, completas un formulario, nos envías un correo electrónico, solicitas asistencia, te suscribes a una comunicación o interactúas con nuestros servicios.

Cuando sea necesario para gestionar una operación también podemos recibir información procedente de proveedores que participan en la prestación del servicio, por ejemplo en relación con pagos, entregas o incidencias.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades o cumplir obligaciones legales.

• Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles actuaciones posteriores relacionadas con ellas.
• Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites dejar de recibirlas.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando legalmente proceda.

6. Con quién podemos compartir tus datos

No vendemos tus datos personales.

Para prestar nuestros servicios puede ser necesario comunicar o permitir el acceso a determinados datos a proveedores que actúan por cuenta propia o como encargados del tratamiento.

Entre las categorías de destinatarios pueden encontrarse:

• Proveedores de alojamiento web, correo y servicios tecnológicos.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y operadores logísticos.
• Proveedores relacionados con la atención y gestión de pedidos.
• Asesores profesionales, fiscales o contables cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios tecnológicos utilizados por un sitio web pueden ser prestados por empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o implicar acceso a información desde otros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta deberá realizarse mediante alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

Esta sección se revisará en la versión definitiva de la política una vez verificados todos los proveedores tecnológicos utilizados por Dermaroller.es.

8. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce distintos derechos sobre tu información personal. Su aplicación dependerá de las circunstancias y de la base jurídica de cada tratamiento.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, también podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

10. Comunicaciones comerciales

Cuando te hayas suscrito voluntariamente o exista otra base jurídica que permita hacerlo, podremos enviarte información comercial relacionada con nuestros productos o servicios.

Podrás dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el mecanismo de baja incluido en ellas o solicitándolo a info@dermaroller.es .

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo revisamos las medidas de protección de acuerdo con los riesgos y los servicios utilizados.

12. Menores de edad

Los menores no deberían facilitarnos datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

Si detectamos que se han facilitado datos de un menor de forma indebida, adoptaremos las medidas razonables necesarias para eliminarlos o regularizar su tratamiento.

13. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, otras tecnologías sujetas a las preferencias expresadas por el usuario.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores deberá mantenerse separada y actualizada de acuerdo con la configuración real del sitio.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios utilizados o las obligaciones legales aplicables.

Cuando los cambios sean relevantes, actualizaremos la fecha que aparece al comienzo de esta página y adoptaremos las medidas de información adicionales que resulten necesarias.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con Dermaroller Pro mediante: